Die Pressemitteilung über ihre bahnbrechenden Forschungsergebnisse sammelt digitalen Staub?
Das Verfassen einer Pressemitteilung kann 3 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Je nach Anzahl der Beteiligten kostet eine solche Nachricht leicht EUR 5.000. Viel Aufwand. Wenig Wirkung.
Abhilfe schafft eine durchdachte Kommunikationsstrategie. Ist Ihre auf dem neuesten Stand?
Unternehmen wissen längst, dass Kommunikation zur Wertschöpfung beiträgt. Kommunikation ist Wirkungs-Management. Wirkungsvolle Kommunikation beschreibt einen Sachverhalt durch die Brille des Empfängers.
Nun werden Sie vielleicht sagen: Eine Forschungseinrichtung ist kein Unternehmen, wir verkaufen nichts!
Ich sage: Oh doch!
Forschung ist Treiber von Innovation und Transformation trägt zum Bruttosozialprodukt bei. Und Politik und Fördergeber fordern die Forschung auf, ihre Rolle in der Gesellschaft sichtbar zu machen.
Wirkungsmanagement. Was bedeutet das?
Ich möchte etwas in Wirkung bringen.
Dazu muss ich mich hineinversetzen in die, die ich erreichen will.
Put yourself in someone’s shoes.
Perspektiven können sehr unterschiedlich sein:
- Wissenschaftler:innen denken in Publikationen, Experimenten und Dekaden.
- Politiker denken in Erfolgsmeldungen, Arbeitsplätzen und Wahlperioden.
- Wirtschaftsführer denken in Gewinnen, Marktführerschaft und Quartalsberichten.
- Studierende denken in Abschlüssen, Karrierechancen und Studiengebühren.
- Bürger:innen denken in Lebensqualität, Sicherheit und Steuerbelastung.
Stellen Sie sich ein Venn-Diagramm vor. Im Dialog kommt es zu Verständigung, wenn es eine Schnittmenge gibt.
Einen gemeinsamen Anknüpfungspunkt. Ein gemeinsames Anliegen.
Für unsere Überzeugungskraft ist es entscheidend, was verstanden wird. Nicht, was wir meinen.
Nicht der Empfänger hat uns falsch verstanden. Wir haben unverständliches gesendet.
Kommunikation ist Wirkungs-Management. Sie be-wirkt beim Empfänger etwas – idealerweise in unserem Sinne. Sie ist es, die steuert, wie Menschen denken, fühlen und handeln.
Wenn wir die Verantwortung für verständliche Botschaften übernehmen, bewegen wir uns automatisch einen Schritt auf unsere Empfänger zu.
Was ist die Konsequenz aus dieser Erkenntnis?
Strategische Kommunikation geht planerisch vor.
- Wen wollen wir erreichen?
- Welches Ergebnis wollen wir erzielen?
- In welcher Welt lebt der Adressat?
- Welche gemeinsamen Ziele haben wir mit unserem Adressaten?
Was ist Ihr Plan für Ihre Kommunikations-Aktivitäten?